デジタルサイネージの分野でも最も一般的な運用スタイルは、自社のコンテンツを活用して、売り上げの増加とブランドの構築、コミュニケーションの向上を図るビジネスモデルです。運用ステークホルダーはコンテンツの作成と管理、配信の部分に投資を行います。このデジタルサイネージのビジネスモデルを展開するうえでの一般的なゴールはブランドの強化とコスト削減、売り上げの増加と店内での顧客活動の活性化の4点です。この場合、チェーンの一番上には消費者とエンドユーザーがいて、このシステムにおける一番重要なプレイヤーということになります。
つまり消費者のためにすべてのことがおこなわれます。これは、消費者の反応だけが重要ということでなく、消費者が商品を購入することによって、このビジネスモデルを経済的に成功に導けるからです。そのため、広告代理店や小売店団体などの運用ステークホルダーはその下にいる関係者やプロセスと協力し合いながらコンテンツを制作し、消費者にコンテンツを提供します。満足した顧客はデジタルディスプレイに表示されたコンテンツによって動かされます。
商品やサービスにお金が費やされますが、これが消費者に望まれていた行動や反応の一つの形です。そして、このデジタルサイネージのビジネスモデルの場合、広告スペースの貸し出しなどによる第三者からの収入は期待できません。そのため、消費者が費やした金額がこのビジネスモデルにおけるもっとも重要なROIの指標になります。